Miten tili avataan, mitä todentamisessa vaaditaan ja mitä tehdä, jos kirjautuminen epäonnistuu. Suurin osa myöhemmin ilmenevistä ongelmista johtuu juuri tästä ensimmäisestä lomakkeesta.
Käytä rekisteröitymislinkkiä päästäksesi operaattorin rekisteröitymissivulle. Siitä eteenpäin kaikki tapahtuu kasinon omalla sivustolla, ei meidän sivustollamme.
Koko nimi, syntymäaika, osoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero ja tilin valuutta, täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät asiakirjoissa, jotka lataat myöhemmin. Lyhennetty etunimi tai vanha osoite ovat yleisimmät syyt, joiden vuoksi ensimmäinen nostopyyntö viivästyy.
Vahvistussähköposti saapuu yleensä alle kahdessa minuutissa; avaa tili seuraamalla siinä olevaa linkkiä. Jos sähköpostia ei näy, tarkista roskapostikansio ennen kuin pyydät uutta viestiä, sillä uusi pyyntö mitätöi ensimmäisen linkin.
Tee talletus tilille omalla nimelläsi olevalla maksuvälineellä. Bonukseen voi ilmoittautua kassalla, ja tarjouskoodi on syötettävä ennen talletuksen tekemistä.
Kirjautuminen ei onnistu? Alla on lueteltu yleisimmät ongelmat.Valokuvallinen henkilöllisyystodistus, tuore osoitetodistus sekä maksutapa, jota aiot käyttää – kaikkien on oltava samassa nimissä.
Tilin valuutta määritetään rekisteröitymisen yhteydessä, eikä sitä yleensä voi muuttaa myöhemmin.
Kaksoistilit rikkovat käyttöehtoja. Toisella tilillä ansaitut bonukset peruutetaan, ja molemmat tilit voidaan sulkea.
Varmista ennen talletuksen tekemistä, että maastasi kotoisin olevat pelaajat hyväksytään, älä vasta sen jälkeen, kun voitto on hylätty.
Henkilöllisyyden todentamista pyydetään yleensä ennen ensimmäistä nostopyyntöä eikä rekisteröitymisen yhteydessä. Se on kätevää alussa, mutta myöhemmin se on hankalaa, koska pyyntö tulee juuri silloin, kun haluat rahasi.
Tässä vahvistetaan kolme erillistä seikkaa. Kuka olet, virallisen valokuvallisen asiakirjan perusteella. Missä asut, viimeisten kuukausien aikana päivättyjen sähkö- tai vesilaskun tai tiliotteen perusteella. Että sinulla on hallussasi maksuväline, kortin osakuvan tai tilin näyttökuvan perusteella. Epätavallisen suurten talletusten jälkeen saatetaan esittää kysymys varojen alkuperästä, ja siinä kysytään tuloista, ei henkilöllisyydestä.
Suurin osa sekkeistä lunastetaan 24–48 tunnin kuluessa. Asiakirjojen toimittaminen ensimmäisen viikon aikana – kun niiden käsittely ei viivästytä rahan saapumista – on hyödyllisin asia, jonka voit tehdä jokaisen myöhemmän noston kannalta.
Pelisertifikaatti, lisenssimerkki tai salausväite eivät vaikuta siihen, kuinka kauan ensimmäinen maksusi kestää. Vahvistusprosessi vaikuttaa siihen, ja se on ainoa osa prosessia, johon voit itse vaikuttaa.
| Mitä näet | Mikä yleensä ratkaisee ongelman |
|---|---|
| Salasana hylätään, mutta olet varma, että se on oikea | Tarkista näppäimistön kieli ja Caps Lock -näppäimen tila ja käytä sitten nollauslinkkiä. Toistuvat virheet laukaisevat lukituksen. |
| Nollaussähköpostia ei tule | Tarkista roskapostikansio ja varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jolla tili avattiin. |
| Tili lukittuu useiden yritysten jälkeen | Odota, kunnes lukitus päättyy, ja nollaa sitten salasana sen sijaan, että yrittäisit arvata sitä uudelleen. |
| Sivu latautuu, mutta kirjautumispainike ei toimi | Tyhjennä sivuston evästeet tai avaa yksityinen selainikkuna. Yleensä syynä on vanhentunut istuntotunnus. |
| Pääsy on estetty matkan aikana | Pelaaminen on maakohtaisesti rajoitettu, ja VPN:n käyttö on sinänsä sääntörikkomus, joka voi johtaa pelitilin mitätöimiseen. |
| Kirjautumisen yhteydessä näkyy asiakirjapyyntö | Vahvistusprosessi on käynnistynyt; tilin käyttö on rajoitettu, kunnes tarkastus on saatu päätökseen. |
Lomakkeen täyttäminen kestää 2–3 minuuttia, ja vahvistus lähetetään sähköpostitse välittömästi. Täydellinen henkilöllisyyden todentaminen on erillinen vaihe, joka tapahtuu yleensä myöhemmin.
Ei. Useiden tilien käyttö rikkoo käyttöehtoja, niillä ansaitut bonukset peruutetaan ja molemmat tilit voidaan sulkea.
Kyllä. Lomake on suunniteltu pienelle näytölle, ja tili toimii sen jälkeen kaikilla laitteilla, joilla kirjaudut sisään.
Osoite ja puhelinnumero voidaan päivittää profiilissa. Tilin valuutta vahvistetaan rekisteröitymisen yhteydessä, ja nimenmuutokseen vaaditaan asiakirjatodisteita.
Se vähentää rekisteröinnin yhteydessä syntyvää kitkaa, mikä on käyttäjän edun mukaista. Kustannukset jäävät sinun vastuullesi, koska sekki saapuu juuri silloin, kun haluat saada maksun. Asiakirjojen toimittaminen hyvissä ajoin poistaa tämän ongelman.
Live-chat-palvelu voi tunnistaa tilisi nimesi ja syntymäpäiväsi perusteella. Pidä henkilöllisyystodistus käden ulottuvilla, sillä asiakaspalvelu ei käsittele tiliä, jonka omistajuutta se ei voi vahvistaa.